Condicions d'ús - Ferrantex

 

Primer: Mètodes de pagament

     Al formular una comanda, el client pot escollir lliurement el abonament de la compra que realitzi a través de ingrés bancari, paypal o altres mitjans. En determinats casos, per a prevenir possibles fraus www.ferrantex.com es reserva la possibilitat de sol·licitar a un client un mètode de pagament concreta en algun cas extraordinari.

 Segona: dret de revocació i politica de devolucions

     Anulacions: acceptem devolucions de qualsevol comanda sempre que no s'hagi procedit al enviament del mateix. En aquest cas haurà d'esperar a rebre'l i procedir a la seva devolució, sempre que compleixi amb les condicions explicades posteriorment.

     Devolucions: La nostra política, complint amb la normativa vigent, es concedir-li el dret de tornar qualsevol producte en el plaç de 7 dies des de la data de recepció. No tindrà que aportar cap explicació, qualsevol producte retornat en condicions normals (amb el seu packaging original i sense fer servir) serà acceptat sense més. En un plaç màxim de 30 dies de la recepció de la devolució, Ferrantex es compromet a el seu reembossament. Abans de realitzar la devolució, tindrà que comunicar-ho al departament de atenció al client i se li indicarà el mètode en que ens pot fer arribar la seva comanda. Es indispensable la comunicació prèvia i no podrem acceptar devolucions a ports deguts que s'hagin realitzat mitjançant un medi de transport diferent al indicat per nosaltres. Si la causa de la devolució fos que el producte retornat es defectuós o no correspon amb lo demanat en la comanda, www.ferrantex.com es farà responsable de les despeses de devolució i del nou enviament. Si el motiu de la devolució fos que la comanda no el satisfà. Li reembossarem el import però no les despeses d'enviament ni les despeses de devolució. La devolució dels imports es realitzarà amb transferència bancaria a número de compta indicada pel client o mitjançant abono en la seva compta personal.

 Tercera: transport i entrega

     La data d'entrega en el domicili del client depèn de la disponibilitat del producte escollit i de la zona d'enviament. Tot i així, els plaços d'entrega sempre seran orientatius doncs poden veure's afectats per incidències extraordinàries en el transport així como per dificultats en l'entrega de la mercaderia.

 Quarta: Garanties

     Conforme a lo establert en la llei 23/2003 de “Garantía en la Venta de Bienes de Consumo”, Ferran-Tex, SL garanteix tots els productes objecte del present contracte, amb caràcter general i per un plaç de 24 mesos a contar des de la data de recepció de la mercaderia, davant de qualsevol defecte de fabricació o no conformitat amb les característiques especificades en el mateix. Es reconeix al client el dret tant en la reparació gratuïta del producte objecte del contracte així com de la substitució gratuïta, rebaixa en el preo o resolució del contracte, si fos el cas. Per fer efectiva la garantia, el client haurà de contactar amb Ferrantex SL, a través de correu electrònic a la adreça oficina@ferrantex.com

     Ferran-Tex SL garanteix que tots els productes del seu catàleg han sigut fabricats d'acord amb totes les especificacions i recomanacions legals que son d'aplicació per aquest tipus de articles.

     Tanmateix, Ferran-Tex, SL es compromet, a arreglar o substituir durant el període de garantia elements defectuosos o no conformes amb les característiques indicades en la descripció del producte, acceptant en aquests casos únicament la garantia de les peces arreglades o substituïdes. Sota cap concepte Ferran-Tex, SL acceptarà responsabilitat alguna per defectes o desperfectes degut al us normal dels productes.

 Cinquena: Política de preus

     Els preus dels productes exposats a la pàgina web www.ferrantex.com inclou el Impost sobre el Valor Afegit (IVA) que, en el seu cas, sigui corresponent a aplicar.

Exemció d'IVA

En el cas de que resideixi a les Illes Canaries, la seva compra esta exempta d'IVA, tal i com determina el article 21 de la Llei 37/92 del 28 de Desembre. En cas contrari i malgrat que escolleixi aquest mètode fiscal, no se li podrá aplicar aquesta exemció.

Sisena: Dret de publicació i edició

Ferrantex SL es reserva el dret de publicar, editar o utilitzar fotografies dels dissenys o productes realitzats pels nostres clients, amb l'únic objectiu d'ensenyar les seves qualitats, mostrar-los com simples exemples de treballs realitzats o facilitar les seves possibles repeticions.

Com fer una comanda

     El primer pas consisteix en seleccionar un producte del catàleg i afegir-ho al teu carro de la copra. El procediment es molt senzill, recorda que pots navegar per les diferents categories del nostre catàleg o accedir directament a la categoria que t'interessa des de el cercador de productes.

     Una vegada hagis decidit quin producte desitja comprar, només te que seleccionar per accedir a la seva fixa de producte i indicar les quantitats que vols adquirir de cada talla. Si vols diferents talles tindràs que repetir el procediment per cada talla i color introduint la quantitat en la llista i polsant la icona amb forma de cistella situat just al costat de cada talla i la quantitat que acabar de seleccionar. Quan hagis fet això, el producte ja estarà a la teva cistella.

     Si desitja seguir comprant, repeteixi el proces per a tots els productes que vulgui adquirir. També Pot modificar la cistella i eliminar productes del seu carro de la compra.

     Una vegada hagi incorporat al seu carro tots els productes que vulgui comprar, seleccioni la opció “Comprar”. En aquest pas, haurà d'introduir les seves dades d'accés o donar-se d'alta com a usuari si es la primera vegada que accedeix a la nostra botiga online, també l'adreça on vol rebre les mercaderies i l'adreça de facturació si es diferent de la d'entrega.

     Per últim, seleccioni el mètode de pagament que més li interessa i formalitzi la seva comanda.


Butlletí